Congelados Unku SpA Última actualización: Marzo 2026
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes al utilizar nuestro sitio web, redes sociales y canales de venta.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando el cliente realiza una compra o se comunica con nosotros:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Correo electrónico
- Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
- Preferencias de compra
- Datos de navegación en el sitio web (cookies)
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos y coordinar entregas
- Enviar confirmaciones y actualizaciones
- Mejorar la experiencia del cliente
- Gestionar promociones y ofertas
- Responder consultas y solicitudes
- Cumplir obligaciones legales y tributarias
3. Protección de datos
Congelados Unku SpA protege la información personal mediante:
- Servidores seguros
- Protocolos de cifrado
- Acceso restringido a datos sensibles
- Cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales en Chile
Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo:
- Empresas de pago (WebPay, MercadoPago, etc.)
- Servicios de despacho cuando corresponda
- Autoridades competentes en caso de obligación legal
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Analizar tráfico
- Mejorar navegación
- Recordar preferencias
- Personalizar contenido
El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
5. Derechos del usuario
El cliente puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Suspensión del uso de datos para marketing
Para ejercer estos derechos, debe escribir a: privacidad@unku.cl
6. Conservación de datos
Los datos se almacenan solo por el tiempo necesario para:
- Cumplir obligaciones legales
- Finalizar procesos de compra
- Mantener historial de clientes activos
7. Modificaciones a esta política
Congelados Unku SpA puede actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
8. Contacto
Correo: hielosunku@gmail.com WhatsApp: +56 9 6795 2070